Dos flechas moradas distintas en Outlook
Outlook reutiliza una misma flecha morada para dos cosas sin relación entre sí, y por eso precisamente esta pregunta es tan habitual. Antes de intentar «arreglar» nada, averigua cuál de las dos flechas tienes delante — la respuesta depende por completo de dónde esté.
| Dónde la ves | Qué significa |
|---|---|
| Junto al nombre de una persona (panel de lectura, tarjeta de contacto, libreta de direcciones, programación) | Fuera de la oficina — un estado de presencia de Microsoft 365 |
| Sobre un correo de tu lista de mensajes, apuntando a la derecha | Reenviado — reenviaste ese mensaje |
| Sobre un correo de tu lista de mensajes, apuntando a la izquierda | Respondido — respondiste a ese mensaje |
El resto de esta guía aborda cada una por turno — qué la activa, qué ven los demás y cómo quitarla.
Flecha morada junto a un nombre = Fuera de la oficina
Cuando la flecha morada aparece al lado del nombre o del avatar de alguien, es un indicador de presencia: esa persona está Fuera de la oficina. Outlook y Microsoft Teams comparten una única señal de presencia en Microsoft 365, así que la misma flecha morada que verías en su perfil de Teams también aparece por todo Outlook — en el panel de lectura, en las tarjetas de contacto del panel Personas, en los campos Para/CC mientras redactas, y en el Asistente para programación.
La activa una de dos cosas:
- Una respuesta automática (Fuera de la oficina) activa configurada en Outlook, normalmente con un rango de fechas; o bien
- Un evento de calendario de todo el día marcado como «Mostrar como: Fuera de la oficina».
No significa que la persona sea inlocalizable. Aun así puedes escribirle — lo recibirá cuando regrese, y normalmente Outlook te mostrará su mensaje de respuesta automática como vista previa antes incluso de que pulses enviar, para que sepas qué esperar. La flecha de Fuera de la oficina es el único estado de presencia que sobrevive a los reinicios y de un día para otro, porque vive en la capa de calendario de Microsoft 365 y no en la app.
Flecha morada sobre un correo = Reenviado (o Respondido)
Si la flecha morada está sobre un mensaje de tu bandeja de entrada y no junto a un nombre, no tiene nada que ver con la presencia. Outlook estampa una pequeña flecha en cada correo después de que actúas sobre él, para que veas de un vistazo cuáles ya gestionaste:
- Una flecha morada/azul que apunta a la derecha = reenviaste el mensaje.
- Una flecha morada/azul que apunta a la izquierda = respondiste (o respondiste a todos) al mensaje.
Estas marcas son automáticas, privadas de tu buzón, y no avisan a nadie ni cambian el correo. No puedes desactivar la marca de un mensaje concreto — es un registro permanente de tu acción — pero si prefieres no ver esa columna en absoluto, puedes quitar el campo Icono de la configuración de la vista (Vista → Configuración de la vista → Columnas en el Outlook clásico).
Cómo quitar la flecha morada de Fuera de la oficina
Si la flecha morada se queda atascada junto a tu propio nombre, tu respuesta de Fuera de la oficina sigue activada. Quítala en unos pocos pasos:
- Abre la configuración de respuestas automáticas: en el nuevo Outlook o en Outlook en la web, ve a Configuración → Cuentas → Respuestas automáticas; en el Outlook clásico para Windows, ve a Archivo → Respuestas automáticas (Fuera de la oficina).
- Desactiva «Enviar respuestas automáticas» (o elige «No enviar respuestas automáticas») y guarda.
- Abre tu calendario y revisa si hay un evento de todo el día con «Mostrar como: Fuera de la oficina» — cámbialo a Libre o elimínalo.
- Espera de 2 a 5 minutos. Microsoft 365 actualiza tu presencia y la flecha morada se quita tanto de Outlook como de Teams.
¿Sigue apareciendo después de eso? Casi siempre es una entrada de calendario de Fuera de la oficina que quedó pendiente — los eventos periódicos y las invitaciones de calendarios compartidos son los culpables habituales. Elimina el evento y la flecha se va con él.
Los puntos e iconos de presencia de Outlook, de un vistazo
La flecha morada es uno de varios indicadores de presencia que Outlook muestra desde Microsoft 365. Aquí tienes el conjunto completo para que puedas distinguirlos:
| Indicador | Estado | Qué significa |
|---|---|---|
| 🟣 Flecha morada | Out of Office | Respuesta automática activa o evento de calendario de Fuera de la oficina |
| 🟢 Círculo verde | Available | Con sesión iniciada y activo, sin reunión ni Fuera de la oficina |
| 🟡 Reloj amarillo | Away | Inactivo durante ~5 minutos, o pantalla bloqueada |
| 🔴 Círculo rojo | Ocupado / En una reunión | Hay una reunión del calendario en curso, o se ha establecido manualmente |
| ⚪ Círculo gris | Offline | Con la sesión cerrada, o presencia no disponible |
Preguntas frecuentes
¿Qué significa la flecha morada en Outlook?
Depende de dónde la veas. Junto al nombre de una persona es su estado Fuera de la oficina (tiene una respuesta automática activa configurada). Sobre un correo de tu lista de mensajes, una flecha morada que apunta a la derecha significa que reenviaste ese mensaje; una flecha que apunta a la izquierda significa que respondiste. Ninguna de las dos es un error.
¿Qué significa la flecha morada junto al nombre de alguien en Outlook?
Fuera de la oficina. Microsoft 365 comparte una única señal de presencia entre Outlook y Teams, así que cuando una persona activa una respuesta automática (o tiene un evento de calendario Fuera de la oficina), Outlook muestra una flecha morada junto a su nombre. Aun así puedes escribirle — lo recibirá cuando regrese, y normalmente verás primero una vista previa de su respuesta automática.
¿Qué significa la flecha morada sobre un correo en Outlook?
Significa que reenviaste ese mensaje. En la lista de mensajes de Outlook, una flecha morada/azul que apunta a la derecha es la marca «Reenviado» y una flecha morada/azul que apunta a la izquierda es la marca «Respondido». Son un registro de que ya gestionaste el correo — no cambian el mensaje ni avisan a nadie.
¿Cuál es la diferencia entre la flecha morada izquierda y la derecha en Outlook?
Una flecha que apunta a la izquierda significa que respondiste al mensaje; una flecha que apunta a la derecha significa que lo reenviaste. Outlook añade estos iconos automáticamente después de que respondes o reenvías, para que veas de un vistazo qué correos ya gestionaste.
¿Cómo quito la flecha morada en Outlook?
Si es la flecha de Fuera de la oficina junto a tu nombre, desactiva las respuestas automáticas: en el nuevo Outlook o en Outlook en la web ve a Configuración → Cuentas → Respuestas automáticas y desactívalas; en el Outlook clásico para Windows ve a Archivo → Respuestas automáticas → «No enviar respuestas automáticas». Luego revisa tu calendario por si hay un evento de todo el día con «Mostrar como: Fuera de la oficina» y cámbialo a Libre. La presencia se actualiza en un plazo de 2 a 5 minutos. La flecha de reenviado/respondido sobre un correo no se puede quitar — es un registro permanente — pero sí puedes ocultar la columna Icono en la configuración de la vista.
¿Por qué hay una flecha morada junto a mi propio nombre en Outlook?
Tu respuesta automática de Fuera de la oficina sigue activada (o tienes un evento de calendario Fuera de la oficina activo). Desactiva las respuestas automáticas en Outlook y elimina cualquier entrada de calendario «Fuera de la oficina»; la flecha morada desaparece tanto de Outlook como de Teams en unos minutos.
¿La flecha morada de Outlook es la misma que la flecha morada de Teams?
En cuanto a la presencia, sí — tanto Outlook como Teams leen el mismo estado de Microsoft 365, así que la flecha morada de Fuera de la oficina aparece en ambas apps a la vez. La diferencia es que Outlook también usa una flecha morada sobre los correos para indicar «respondido» o «reenviado», lo cual no tiene nada que ver con la presencia. Consulta qué significa la flecha morada en Teams para ver el lado de la presencia al completo.