O que é a Presença no Teams?
A presença é o pequeno ponto colorido na sua foto de perfil. É a leitura em tempo real que o Teams faz sobre se está disponível, e influencia tudo: desde como os colegas decidem enviar-lhe mensagens até se as notificações ficam retidas. Ao contrário de uma mensagem de estado (o texto livre como «Fui almoçar»), a presença é um conjunto definido de estados com cores e regras estabelecidas.
Importa porque as pessoas agem com base nela. Um ponto verde convida a uma mensagem rápida; um vermelho diz-lhes para esperar. Quando a sua presença está errada — verde quando já saiu, ou Ausente quando está a trabalhar com foco — engana silenciosamente todas as pessoas com quem trabalha.
Todos os estados de presença do Teams
Alguns estados são definidos automaticamente pelo Teams; outros define você mesmo. Aqui está a lista completa:
| Estado | Definido por | O que significa |
|---|---|---|
| Disponível (Available) | Automático / manual | Verde. Ativo no Teams e acessível. |
| Ocupado (Busy) | Automático / manual | Vermelho. Concentrado ou ocupado, mas ainda acessível. |
| Em uma reunião (In a meeting) | Automático (calendário) | Um estado Ocupado definido por uma reunião do Teams agendada ou em curso. |
| Em uma chamada / Em chamada (On a call / In a call) | Automático | Um estado Ocupado definido durante uma chamada do Teams. |
| Não perturbar (Do not disturb) | Manual | Vermelho. Silencia as notificações; apenas os contactos prioritários conseguem passar. |
| Já volto (Be right back) | Manual | Amarelo. Uma ausência breve e intencional. |
| Ausente (Away) | Automático / manual | Amarelo. Sem atividade recente na janela do Teams. |
| Aparecer offline (Appear offline) | Manual | Mostra-o como Offline enquanto continua a usar o Teams. |
| Offline | Automático | Cinzento. Sem sessão iniciada em nenhum dispositivo. |
Como a presença no Teams é calculada
Três fatores alimentam a sua presença automática:
- Atividade na app — a entrada de teclado e rato dentro da janela do Teams mantém-no Disponível. O Teams monitoriza a sua própria janela, não o computador inteiro, por isso trabalhar noutra app não conta.
- O seu calendário — uma reunião do Teams agendada coloca-o em «Em uma reunião» (um estado Ocupado) durante a sua duração.
- Estado de chamada — estar numa chamada do Teams define «Em uma chamada». As chamadas noutras apps como Zoom ou Meet são invisíveis para o Teams e não alteram a sua presença.
Um estado manual sobrepõe-se a tudo isso. Se se definir como Disponível ou Não perturbar, isso substitui a leitura automática até expirar ou até repô-lo — mas a deteção automática continua a funcionar por baixo.
O temporizador de ausência de 5 minutos
A pergunta mais frequente sobre a presença no Teams: quanto tempo leva até mostrar Ausente? A resposta são cerca de 5 minutos sem atividade na janela do Teams. É bastante agressivo — o Slack espera cerca de 30 minutos — e é por isso que os utilizadores do Teams veem Ausente tão frequentemente.
O mais importante: este temporizador é fixo. As versões mais antigas do Teams tinham uma definição para ajustar o tempo de ausência; a Microsoft removeu-a. Qualquer guia que lhe diga para alterar «mostrar-me como Ausente após X minutos» está a referenciar uma definição que já não existe. Ler um documento, estar numa chamada externa ou pensar com o Teams em segundo plano ativam-no igualmente.
Presença: web vs. computador
Os estados são idênticos na app de computador, web e móvel — mas como a presença é detetada difere:
- App de computador lê sinais ao nível do sistema operativo, incluindo quando o computador bloqueia ou entra em suspensão — por isso bloquear o ecrã pode colocá-lo como Ausente.
- App web depende do separador do navegador. Minimizá-lo ou fechá-lo altera quando fica Ausente.
- Vários dispositivos — se tiver sessão iniciada em mais de um, o Teams reporta a presença mais ativa entre eles.
Manter a sua presença a verde
Se a sua presença continua a ficar Ausente quando está realmente a trabalhar, tem algumas opções. Manter o Teams em primeiro plano funciona enquanto está na secretária. Os movimentadores de rato só ajudam se o movimento incidir sobre a janela do Teams. Para um verde constante durante chamadas, trabalho com foco e pausas — sem ter de vigiar a app — o Stay Green On Teams mantém o seu estado Disponível a partir dos nossos servidores, no horário que definir, mesmo com o portátil fechado.
Perguntas frequentes
Como é calculada a presença no Microsoft Teams?
A presença no Teams é uma combinação de sinais automáticos e manuais. Automaticamente, baseia-se na sua atividade na app Teams, no seu calendário (as reuniões definem o seu estado como «Em uma reunião» (In a meeting)/Ocupado) e no estado das chamadas. Você permanece Disponível enquanto o Teams deteta atividade recente na sua própria janela; após cerca de 5 minutos sem atividade, muda para Ausente. Também pode definir um estado manualmente, que se sobrepõe ao automático.
Quais são todos os estados de presença do Microsoft Teams?
Os estados principais são Disponível (Available, verde), Ocupado (Busy), Em uma reunião (In a meeting), Em uma chamada (On a call), Em chamada (In a call), Não perturbar (Do not disturb), Já volto (Be right back), Ausente (Away), Aparecer offline (Appear offline) e Offline. Disponível, Ocupado e Não perturbar podem ser definidos manualmente; Ausente, Em uma reunião e Em uma chamada são geralmente definidos automaticamente pelo Teams.
Quanto tempo leva para o Teams me mostrar como Ausente?
Cerca de 5 minutos. Após aproximadamente 5 minutos sem atividade de teclado ou rato na janela do Teams, o Teams muda-o de Disponível para Ausente. Este temporizador é fixo — a Microsoft removeu a definição que antes permitia alterá-lo — por isso não pode ser aumentado nas configurações.
A presença no Teams funciona da mesma forma na web e no computador?
Os estados são os mesmos, mas como são detetados difere. A app de computador lê a atividade ao nível do sistema operativo e o estado de bloqueio do seu computador, por isso pode mostrá-lo como Ausente quando a máquina bloqueia. A app web depende do separador do navegador, por isso minimizá-lo ou fechá-lo afeta quando fica Ausente. Com vários dispositivos, o Teams reporta a presença mais «ativa».